La tecnologia ha trasformato molti prodotti di uso quotidiano e il settore del tabacco ha visto anche l’introduzione di dispositivi elettronici progettati per riscaldare anziché bruciare il tabacco. Discoverglo IT, ora rappresentato attraverso l’ecosistema digitale ufficiale myglo Italy, fornisce informazioni e servizi relativi a glo™, un marchio di tabacco riscaldato disponibile per i consumatori adulti in Italia.
La piattaforma riunisce informazioni sul dispositivo, guida al prodotto, assistenza clienti, ubicazione dei negozi, servizi account e il programma premi myglo™. Il sito ufficiale italiano chiarisce che l’accesso e i prodotti sono destinati ad adulti di età pari o superiore a 18 anni e che i prodotti glo non sono esenti da rischi e possono contenere nicotina che crea dipendenza.
Cos’è glo™?
glo™ è un sistema elettronico progettato per riscaldare bastoncini compatibili anziché bruciarli nel modo in cui una sigaretta convenzionale brucia il tabacco.
Il sito ufficiale italiano descrive glo come un sistema che riscalda il tabacco senza combustione. Questa distinzione è fondamentale per comprendere come funziona la tecnologia. Invece di creare fumo attraverso la combustione, il dispositivo riscalda il materiale compatibile per generare un aerosol per l’utente adulto.
Tuttavia, l’assenza di combustione non deve essere confusa con l’assenza di rischio. glo afferma esplicitamente che i suoi prodotti non sono esenti da rischi e che la nicotina crea dipendenza. I prodotti sono destinati esclusivamente ai fumatori adulti e ai consumatori di nicotina piuttosto che ai non consumatori o ai giovani.
Una gamma in crescita di dispositivi glo
L’attuale piattaforma italiana glo presenta diverse famiglie di dispositivi, tra cui glo Hilo Plus, glo Hilo e glo Hyper Pro+.
La generazione Hilo introduce funzionalità progettate attorno all’usabilità elettronica. Secondo glo, la tecnologia TurboStart™ può iniziare a fornire l’esperienza desiderata in circa cinque secondi con Hilo e in meno di dieci secondi con Hilo Plus. EasyView™ fornisce un’interfaccia per le informazioni sul dispositivo, mentre la versione Hilo Plus incorpora un touchscreen.
Hilo Plus include anche EasySwitch™, progettato per consentire l’uso continuato sia all’interno che all’esterno della custodia di ricarica.
Queste caratteristiche dimostrano come i dispositivi per tabacco riscaldato assomiglino sempre più ad altri prodotti elettronici portatili, in cui il design dell’interfaccia, la ricarica e la funzionalità supportata dal software contribuiscono all’esperienza complessiva.
glo Hyper Pro+ e la famiglia Hyper
Oltre a Hilo, la gamma italiana comprende la famiglia Hyper.
Il sito web di glo attualmente evidenzia Hyper Pro+ come parte del suo portafoglio di dispositivi. Le informazioni sulla tecnologia dell’azienda spiegano che i dispositivi glo utilizzano il riscaldamento basato sull’induzione, dove l’energia elettrica produce il calore richiesto per bastoncini compatibili senza combustione convenzionale.
Man mano che le generazioni di dispositivi cambiano, la compatibilità diventa particolarmente importante. Gli utenti adulti esistenti dovrebbero confermare quali bastoncini sono progettati per il loro particolare modello di occhiali invece di dare per scontato che ogni materiale di consumo funzioni con ogni dispositivo.
È inoltre necessario seguire le istruzioni ufficiali per la ricarica, la pulizia e la manutenzione.
Opzioni di tabacco e stick senza tabacco
Un altro sviluppo interessante all’interno dell’ecosistema glo è la disponibilità di diversi tipi di bastoncini compatibili.
L’attuale piattaforma italiana presenta sia prodotti contenenti tabacco che bastoncini Veo™, realizzati con un substrato vegetale a base di rooibos al posto del tabacco. I prodotti Veo contengono ancora nicotina e sono destinati ad essere riscaldati anziché bruciati.
Il sito Web elenca diverse varietà Veo, comprese opzioni basate su mentolo, menta, frutti rossi, mirtillo e profili ispirati alla frutta.
Chiamare questi prodotti senza tabacco non significa privi di nicotina o innocui. Il sito ufficiale afferma espressamente che gli stick a base di rooibos contengono nicotina, che crea dipendenza.
Connessione di dispositivi tramite l’app myglo
Anche la connettività digitale è diventata parte dell’esperienza glo.
Il sito italiano descrive Hilo e Hilo Plus come dispositivi personalizzabili tramite l’app myglo. Ciò riflette una tendenza più ampia nel settore dell’elettronica di consumo in cui le applicazioni complementari forniscono ulteriore controllo e personalizzazione oltre all’hardware fisico stesso.
I clienti adulti possono anche creare un account online e registrare il proprio dispositivo utilizzando il numero My glo™ situato sulla confezione. La registrazione del dispositivo è collegata all’accesso a vantaggi e servizi selezionati.
Per i clienti esistenti, avere le informazioni sul dispositivo e il supporto integrati in un account digitale può semplificare la gestione della proprietà.
myglo™ Rewards in Italia
Il marchio gestisce anche i premi myglo™, un programma fedeltà per consumatori adulti idonei in Italia.
I termini ufficiali del programma 2026 stabiliscono che durerà dal 1° gennaio al 31 dicembre 2026, salvo proroghe. I partecipanti possono raccogliere punti del programma, noti come Coins, secondo le regole applicabili e utilizzarli per i premi disponibili.
Il programma è gestito da British American Tobacco Italia ed è destinato agli adulti che risiedono stabilmente in Italia e soddisfano i requisiti di partecipazione.
Questo creaC’è un ambiente di marchio più ampio in cui i clienti registrati possono interagire con glo oltre la proprietà di base del dispositivo.
Trovare negozi glo e assistenza
Il supporto fisico rimane importante anche per un marchio con una forte presenza digitale.
Il localizzatore di negozi ufficiale glo Italy consente agli utenti adulti di effettuare ricerche per città, via o codice postale. I risultati possono essere filtrati in base a servizi quali glo popup store, tabaccherie, disponibilità e assistenza di Hilo.
Ciò può essere utile quando un cliente esistente necessita di assistenza di persona o desidera identificare un punto vendita autorizzato.
I canali digitali e fisici lavorano quindi insieme: il sito web fornisce informazioni e strumenti di ricerca, mentre la rete di negozi fornisce accesso e supporto locale.
Assistenza clienti e My glo™ Care+
glo Italy fornisce anche diversi canali di assistenza clienti.
L’attuale pagina dei contatti elenca il supporto telefonico al numero 800 894 144, disponibile dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00. I clienti possono anche utilizzare la chat online, il supporto via email e uno store locator. È disponibile un servizio video di personal shopper dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00.
I membri idonei possono inoltre accedere a My glo™ Care+, che l’azienda descrive come un servizio di assistenza gratuito per i membri della sua comunità. I vantaggi attuali elencati includono assistenza personalizzata e una garanzia estesa di due anni con supporto sostitutivo qualificato. Le condizioni dovrebbero essere riviste prima di fare affidamento su qualsiasi beneficio della garanzia.
Notizie e comunità glo più ampia
La piattaforma italiana glo include anche contenuti editoriali e lifestyle.
La sezione glo™ Moments pubblica notizie su dispositivi, iniziative del marchio ed eventi. I recenti contenuti del 2026 hanno riguardato il lancio di Hyper Pro+, un’edizione limitata di Hilo Plus ispirata alla McLaren Racing e alle attività estive di glo che coinvolgono musica e intrattenimento.
Ciò dimostra come la piattaforma online si sia evoluta oltre un semplice catalogo di dispositivi in un ambiente digitale più ampio per i clienti adulti esistenti.
L’uso responsabile rimane essenziale
Nonostante la tecnologia, il design e i servizi digitali che circondano glo, la natura fondamentale di questi prodotti dovrebbe rimanere chiara.
Il sito ufficiale italiano limita l’accesso agli adulti dai 18 anni in su e precisa che i prodotti sono destinati esclusivamente ai fumatori adulti. Avverte inoltre che i prodotti non sono esenti da rischi e che la nicotina provoca dipendenza.
Le persone che attualmente non fumano o non usano nicotina non dovrebbero iniziare. I fumatori adulti che desiderano smettere completamente di usare tabacco e nicotina dovrebbero prendere in considerazione il supporto professionale per la cessazione attraverso un operatore sanitario appropriato.
Conclusione
Discoverglo IT e l’attuale piattaforma myglo Italy forniscono un ambiente digitale completo per gli utenti adulti di glo esistenti. L’ecosistema combina informazioni sui dispositivi Hilo, Hilo Plus e Hyper Pro+ con chiavette compatibili, registrazione del dispositivo, scoperta del negozio, assistenza clienti e programma di premi myglo.
L’introduzione di funzionalità connesse, nuove generazioni di dispositivi e bastoncini di nicotina a base di tabacco e rooibos dimostrano come la gamma glo continui a svilupparsi tecnologicamente.
